Prise en charge prioritaire de tous les tickets

Quelque soit le ticket que vous ouvrez sur l’outil FTS Care, nous le prenons en charge en priorité : si le ticket est posté entre le lundi et le mercredi midi, son traitement commence entre le mercredi après midi et le vendredi soir ; si le ticket est posté entre le mercredi après midi et le vendredi soir, sa prise en charge est planifiée dans le début de la semaine suivante.

Cette option est intéressante dans le cas où vous avez des enjeux de temps importants et constants dans l’évolution de votre site web.

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